Что мы делаем при сопровождении программ фирмы «1С»
Обновляем 1С вовремя.
Следим за релизами, ставим обновления и проверяем корректность работы после установки.
Решаем вопросы пользователей.
Отвечаем на обращения, ищем причины ошибок и помогаем вернуть систему в работу.
Защищаем данные.
Организуем резервное копирование и восстановление базы при необходимости
Настраиваем под бизнес
Дорабатываем программу под ваши задачи без лишней нагрузки на сотрудников.
Консультируем по работе в 1С.
Помогаем бухгалтерам, менеджерам и администраторам быстрее освоить систему.
Дарим до 5 часов сопровождения новым клиентам
Согласуем первую бесплатную услугу до 5 часов при покупке тарифа абонентского сопровождения.
Наши специалисты
Сервис инженер 1С:ИТС
- Обновление программ 1С
- Настройка сервисов 1С:ИТС
- Консультирование
- Настройка программ 1С
- Исправление ошибок, сбоев
Специалист-консультант по бухгалтерии и зарплате
- Сопровождение, поддержка 1С:БП, ЗУП
- Помощь в сдаче любой отчетности
- Индивидуальное обучение
- Поиск-исправление ошибок
- Перенос данных с 1С:Зарплата КС на 1С:ЗКГУ
- Регулярная поддержка: по телефону, по удаленному подключению, выезд
Специалист по кассе
- Постановка на учет онлайн-касс в ФНС
- Снятие с учета ККТ
- Настройка и устранение неисправностей торгового оборудования
- Подключение онлайн касс и торгового оборудования к 1С и другим учетным системам
- Технический ремонт неисправностей
Специалист по торговле
- Полное внедрение 1С:Розница, 1С:Управление торговлей и др.
- Подключение онлайн-касс и торгового оборудования к 1С
- Настройка интеграции 1С:Розница, УНФ, УТ, Битрикс24, r-keeper, Мой склад и др. с UDS
- Перенос данных с 1С:ТиС 7.7 в 1С:Розница 8, 1С:Управление торговлей 8
- Настройка обмена данными 1С:Розница, УТ, УНФ с 1С:Бухгалтерией и другими учётными системами
Программист 1С
- Доработка конфигураций 1С под нужды заказчика
- Поддержка, обновление доработанных конфигураций 1С
- Настройка интеграций 1С с другими системами
- Перенос данных со старых конфигураций 1С в новые
- Настройка обмена данными между различными конфигурациями 1С
Специалист по внедрению Битрикс 24
- Внедрение CRM Битрикс24 любой сложности
- Доработка уже существующей CRM
- Интеграция с IP-телефонией, WhatsApp, Telegram, Viber
- Пользовательская интеграция с существующими системами
Предлагаем бесплатно свой ServisDesk
1С-Коннект
Оперативное получение консультаций по работе в программах 1С.
Возможности:- консультации,
- голосовая связь,
- чат,
- передача файлов,
- удаленное подключение,
- интеграция.
Варианты сотрудничества:
Почасовая оплата работы специалиста
Оплата производится в зависимости от трудозатрат специалиста 1С на помощь в решении вопросов клиента.
Стоимость часа работы специалиста составляет от 4000 руб.
Проектная работа
Преимущества:
- Согласованная стоимость проекта
- Реализация производится в согласованные сроки
В рамках проектной работы решаются следующие задачи:
- Доработка клиентской конфигурации 1С (добавление нового функционала в 1С, не заложенного в типовую конфигурацию, разработка печатных форм, обработок и многое другое)
- Внедрение 1С: если после покупки программы вы не смогли самостоятельно настроить учет системы, либо настройки выполнены, но система не работает должным образом, то готовы помочь смоделировать рабочий процесс и внедрить его.
- Разработка внешнего механизмов обмена
- Настройка маркировки
- Многое другое
Абонентское сопровождение
Абонентское сопровождения — комплекс работ сервисного обслуживания информационных систем 1С под индивидуальные требования Заказчика. Эффективная поддержка системы с приоритетом работ и с формированием ежемесячного бюджета.
Преимущества:
- Персональный специалист для решения вопросов 1С;
- Приоритетное решение вопросов;
- Своевременное обновление всех типовых и нетиповых (по договоренности) конфигураций;
- Периодическая диагностика 1С и исправление ошибок;
- Планирование затрат организации;
Условия сотрудничества и стоимость рассчитываются индивидуально.
Заключение договора на сопровождение 1С
Процесс определения стоимости сопровождения
Определяем какие программные продукты 1С необходимо сопровождать
Вычисляем плановые трудозатраты по задачам сопровождения
Согласуем приемлемую скорость реакции на заявки
Резервируем время специалистов с необходимыми компетенциями, требуемыми в Ваших задачах
При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации.
Цена на сопровождение зависит от выбранной вами схемы работы.
Решения 1С, которые мы берём на поддержку
- 1С:Бухгалтерия КОРП и ПРОФ
- 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП и ПРОФ
- 1С:Управление торговлей
- 1С:Управление нашей фирмой
- 1С:ERP Управление предприятием 2
- 1С:Документооборот КОРП и ПРОФ
- 1С:CRM
- и многие другие — узнать весь перечень программных продуктов вы можете у наших специалистов.
Почему именно к нам нужно обратиться
- Контроль стоимости Сроки, стоимость и состав работ согласуются с заказчиком предварительно. Это позволит вам контролировать расходы и понимать результат. Со сложными задачами работа ведется поэтапно, в строгом соответствии с ранее согласованным техническим заданием
- Работаем по всей России Благодаря возможности удаленного подключения мы можем помогать всем клиентам без привязки к его месторасположению.
- Оперативная работа 100% блокирующих работу предприятия проблем мы решаем в срок до 2-х часов.
- Опыт более 10 лет За столь длительный период смогли накопить значительный опыт в клиентском сервисе и обеспечении устойчивой работы 1С.
- Персональный менеджер Каждой организации, с которой мы работаем, выделяется персональный менеджер, который контролирует качество удовлетворенность предоставленными услугами и сроками их решения.
- Комплексное обслуживание Для клиентского удобства мы ведем комплексное сопровождение всего клиентского программного обеспечения от предоставления серверного пространства до установки и поддержания программного продукта 1С.