Возможности программы:
- Конфигурация «1С:Предприятие 8. CRM. ПРОФ» имеет множество функциональных возможностей.
- Приложения (интеграции с внешними сервисами и приложениями):
- Умные помощники;
- Статистика сайта;
- Форма на сайт;
- Сервис на сайт;
- Коллтрекинг;
- Интеграция с WhatsApp;
- Интеграция с Telegram;
- Интеграция с Viber;
- ВКонтакте: сообщения;
- Магазин ВКонтакте;
- Диалоги взаимодействий;
- Сервисы распознавания лиц;
- Подсистема планирования и прогнозирования продаж;
- Рабочее место АРМ «Диалоги»;
- Рабочее место АРМ «Сквозная аналитика»;
- Рабочее место АРМ «Поддержка»;
- Механизм отправки / получения электронных писем в отдельных потоках;
- Подсистема поиска и замены дублей клиентов и контактов клиентов;
- Подсистема «Временная передача дел» и документ «Отсутствие сотрудника»;
- Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла.